发送方义务短信息服务提供者发送端口类商业信息时短信信息服务提供商在业务经营活动时发生事故，需在信息中标注发送方名称联系电话，提供便捷有效短信信息服务提供商在业务经营活动时发生事故的拒绝接收方式，且不得设置障碍阻碍用户拒绝运营商与转售业务经营者的责任 违规行为制止基础电信业务经营者移动通信转售业务经营者发现违规发送短信息或拨打电话的行为，需采取必要措施制止，并可视情况限制新增通信资源或暂停服务。
短信平台相关问题短信平台维护或故障短信平台进行定期维护或出现突发故障时，会暂停短信发送服务突发故障可能由服务器硬件故障软件漏洞网络攻击等原因引起如某知名短信平台在服务器硬件升级维护期间，所有企业通过该平台发送的短信都处于暂停状态短信平台被封如果短信平台违反相关规定，如发送大量垃圾。
但这并不意味着该公司直接参与了催收活动，它仅仅是提供了一个信息传输的渠道，实际的催收行为是由使用其通道的金融机构或网贷平台来执行的值得注意的是，广州飞讯网络技术有限公司因涉嫌违规网贷催收爆通讯录以及向无关第三方发送骚扰短信等问题，多次遭到投诉这些投诉反映出该公司在短信发送通道的管理。
用户拒绝途径有效性 三次拒绝机制用户可通过短信回复移动端设置或直接要求停止推送三种方式拒绝商业广告技术故障排除首次退订失败因系统未接收短信且运营商未收费，平台无主观过错第二次退订后系统立即屏蔽号码，证明技术路径有效合规性依据根据通信短信息服务管理规定第1820条，平台需提供便捷拒绝方式。